📢 服务异常说明

09-07 ～ 09-10 期间，部分用户出现 500 报错增多的情况。

经排查，原因是 Cloudflare 订阅异常，导致网络优化策略失效，从而影响部分请求的稳定性。

目前问题已经处理完成，网络优化已恢复正常。

📢 缓存计费异常补偿说明 此前缓存计费出现异常，导致部分用户产生多扣费用。 针对本次异常产生的多扣额度，我们已全部转换为永久有效额度进行补偿

【故障通告】当前站内请求出现 404/500 报错,疑似 Claude/GPT 官方 API 波动导致。我们正在排查中,请稍后重试,进展将持续更新。

大家好，

1.技术团队仍在排查近期缓存计费异常的根本原因。目前已紧急回滚相关线上变更，经测试各分组功能均已恢复正常。 2.鉴于前几天缓存计费可能存在异常，我们已临时将 default 分组倍率下调至 0.65，作为过渡期补偿。待根因确认后，将统计各用户实际使用情况，进行精细化补偿。

各位好，

过去一周团队成员集中感染新冠，症状较重，因此客服响应和渠道维护有所延迟，给大家带来不便，非常抱歉。

目前团队已全面恢复，正在逐一排查大家反馈的问题。如确实因我们导致了问题，比如扣费异常、缓存异常等，我们会第一时间核实并退还相应额度。

感谢大家的理解与耐心支持！如有紧急问题，欢迎随时反馈。